【感悟】在我們習以為常的生活背后
發布時間:2023-03-21來源:云南安寧化工廠有限公司閱讀841次
當我們晨迎日出、暮送日落,勞忙碌碌在這個鳥語花香的小區時,有這樣一群人,他們一年到頭都可以看到,他們有很多角色,有時你會看到他們—是客服、是保安、是電工、是綠化工、是保潔員、是醫護員……,有時你卻又看不到他們—在山林間、在排污井道、在配電控制室……。他們的工作雖然平凡、瑣碎,但卻關系得到您衣食住行的點點滴滴。這些,對大多數人來說或許并不以為然,甚至感覺不到他們的存在和重要??烧沁@樣一群平凡的人,為您每天的生活起居保駕護航。
曾有人問我們,什么是物業?我們說,有家的地方就有物業;又有人問我們,做物業苦嗎?我們說,苦,不分晝夜,無論寒暑,歲歲年年;還有人問我們,做物業幸福嗎?我們說,幸福,因為我們是美麗的見證者,是和諧的領航員,是幸福的守夢人。
隨著工作的經歷,我們漸漸對物業工作有了更加深刻的認識。從物業公司方面,我們聽到最多的反饋就是費用低和收費難的問題,而業主也有自己的說辭:“整天看不到什么服務,一丁點兒大的事情都解決不了,反倒一天天的催費!還經常為開發商代言,反倒不像是我們業主的管家”。直至今日,業主與物業公司之間的種種矛盾,似乎演變成了一個死結?;ハ嗟牟恍湃我l了更加深刻的惡性循環。
然而,問題絕非如我們看到的表象那么簡單。從某種意義上說,業主和物業公司,甚至整個物業管理行業都是一些規劃遺留問題、開發遺留問題、權屬遺留問題、房改遺留問題等問題的受害者,都是公共管理職能與市場行為界限劃分不清的受害者,都是社會人群認知及素養參差不齊的受害者。錯綜復雜的矛盾糾紛擺在面前,感覺到頭大是再正常不過了。相信每一個從事過或正在從事物業工作的人,一定與我們有同感。
我們的工作也幾近消防隊員,隨時準備“救火”,但效果還不甚理想,這不難讓我們產生了重重的挫敗感。但是,我們不妨換一個角度想一想,最讓人崩潰的時候,或許希望正在開始孕育。我們可以嘗試用自己的努力去改變,哪怕這些改變很微小,但通過大家的合力相信會有持續的改觀。那些始終堅守和愿意追尋的人,終將能成為新生的推動力。
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